«Воронка продаж — 2026»: компаниям важно, чтобы нейросеть их упомянула

В десятый, юбилейный раз, в Москве на форуме «Воронка продаж» собрались руководители отделов продаж и коммерции.

Участники форума поделились одной из своих болей: «Раньше мы боролись за топ-10 выдачи, теперь боремся, чтобы нейросеть нас вообще упомянула». И это новая реальность. На форум управленцы приехали как раз разобраться, к чему все идет и как работать по-новому в такой реальности.

Со сцены спикеры говорили об одном: эпоха «быстрого лида» закончилась, «захват трафика» умер. На смену привычным инструментам маркетинга и продаж приходит «крепость бренда» и работа со своей базой. Так, представитель компании Lazurit рассказал, как SEO теперь подстраивается под нейросети. Он подчеркнул: если компании нет в ответах ИИ-ассистентов — ее нет в принципе.

Один из выводов участников форума – клиент хочет простоты и без навязчивости. Поэтому компании массово внедряют ИИ как ассистента. И как подчеркнула представитель компании «Самолет», ИИ не заменяет человека, а забирает рутину.

Участники сошлись и во мнении, что меняется работа с персоналом. Например, про мотивацию сотрудников представитель компании «Пластик Система» сказал жестко: «демотивирует не нагрузка, а хаос. Но спасают ритм, контроль в CRM и микрообучение».

С форума участники ушли с четким пониманием: старые правила больше не работают, а новые нужно внедрять уже сейчас. За один день они получили диагнозы и рецепты, на которые могли потратить месяцы. Например, получили дорожную карту по SEO в новой реальности. И увидели, как ИИ в продажах работает прямо сейчас.