Наши справочные системы запустили «Базы знаний» в помощь всем сотрудникам компаний

Справочные системы теперь помогают подписчикам экономить время и быстрее отвечать на вопросы коллег. В бухгалтерию, кадровую службу, к директору сотрудники часто общаются с похожими вопросами. Что писать в накладной? Как составить заявление на отпуск? Как заполнить график отпусков на отдел? На эти и другие вопросы коллег наши клиенты теперь могут отвечать с помощью «Базы знаний», которую мы встроили во все ВИП-версии наших систем.

Продукты

Главная особенность Базы в том, что подписчики могут делиться документами в соцсетях и мессенджерах. Получив волшебную ссылку, коллеги могут заходить в наши системы и читать материалы без дополнительной подписки. Но только по специальной ссылке — другие документы мы для гостей не открываем.


Наши клиенты могут поделиться с коллегами из смежных подразделений важными изменениями, инструкциями, образцами. В общем, любыми документами, которые мы добавили в «Базу знаний».


Все документы в «Базе знаний» редакции специально адаптируют, чтобы в вопросе разобрались даже не специалисты. Рекомендации и подсказки к шаблонам написаны простым языком.


За первый месяц работы сервиса документы из базы посмотрели больше 4000 сотрудников. И это только начало. Мы будем добавлять в базу новые документы, расширять отделы. Например, в конце сентября мы срочно добавили в базу материалы по мобилизации. Только в Системе Кадры рекомендацией о мобилизации поделились больше 500 раз за один день.


Такой особенности нет ни у кого из конкурентов на рынке. Никто не пускает «посторонних» в свой платный контент. А мы, наоборот, хотим, чтобы наши справочные системы помогали всем-всем сотрудникам.